Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Novawear is een online kledingwinkel bereikbaar via novawear.clothing. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Website: https://novawear.clothing
E-mail: info@novawear.clothing
KvK-nummer: [vul in]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuur- en bezorgadres
• Betaalgegevens (verwerkt via Mollie — wij slaan geen volledige betaalgegevens op)
• IP-adres
• Bestelgeschiedenis

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Het verwerken en bezorgen van jouw bestelling (via DHL)
• Communicatie over jouw bestelling
• Het versturen van een factuur
• Het verwerken van retourzendingen of klachten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals bewaarplicht belastingdienst)

4. Rechtsgrond

• Uitvoering van een overeenkomst — voor het verwerken van bestellingen
• Wettelijke verplichting — voor boekhouding en belastingdienst
• Gerechtvaardigd belang — voor fraude- en misbruikpreventie

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Accountgegevens: tot je account verwijdert of 2 jaar na laatste activiteit
• E-mailcommunicatie: 2 jaar

6. Delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Mollie B.V. — betaalverwerking (iDEAL, Bancontact, Klarna, creditcard)
• DHL — verzending en bezorging van bestellingen
• WooCommerce / Automattic — webshop platform

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop (zoals je winkelwagen). Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder jouw toestemming.

8. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Inzage — opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering — verzoek om je gegevens te wissen
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking
• Dataportabiliteit — jouw gegevens opvragen in een leesbaar formaat

Om gebruik te maken van deze rechten, stuur een e-mail naar info@novawear.clothing. Wij reageren binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring bijwerken. De meest actuele versie is altijd te vinden op novawear.clothing/privacyverklaring. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail.

Laatst bijgewerkt: mei 2025